7. Quels sont les avantages d’un contrat d’infogérance ?
8. Quelle est la différence entre un site vitrine et un site e-commerce ?
9. Combien de temps faut-il pour créer un site vitrine ?
10. Le site sera-t-il optimisé pour le référencement (SEO) ?
11. Pourrai-je modifier mon site moi-même ?
12. Installez-vous des réseaux informatiques ?
13. Proposez-vous des solutions de cybersécurité ?
14. En quoi consiste un audit informatique ?
15. Pourquoi réaliser un audit informatique ?
16. Proposez-vous un audit avant un contrat d’infogérance ?
17. Comment sont calculés vos tarifs ?
18. Proposez-vous des devis gratuits ?
19. Intervenez-vous uniquement localement ?
1. Dépannez-vous les ordinateurs personnels (PC et Mac) et Smartphone ?
2. Mon ordinateur est très lent, pouvez-vous l’accélérer ?
3. Pouvez-vous supprimer un virus ou un ransomware ?
4. Intervenez-vous à domicile ?
5. Pouvez-vous récupérer des données perdues (photos, documents) ?
6. Mon Wi-Fi ne fonctionne pas bien, pouvez-vous l’améliorer ?
7. Pouvez-vous installer une nouvelle box ou un routeur ?
8. Pouvez-vous installer un nouvel ordinateur ?
9. Proposez-vous un service de transfert de données vers un nouvel ordinateur ?
10. Pouvez-vous installer une imprimante ou un scanner ?
11. Comment protéger mes données personnelles ?
12. Proposez-vous des solutions de sauvegarde automatique ?
13. Proposez-vous de l’aide pour les personnes âgées ou débutantes ?
14. Pouvez-vous m’aider à créer une adresse e-mail ou utiliser des services en ligne ?
15. Proposez-vous des formations individuelles ?
16. Quels sont vos tarifs pour les particuliers ?
17. Y a-t-il des frais de déplacement ?
FAQ - Questions fréquentes des entreprises.
🔧 Maintenance & Dépannage Informatique
Nous intervenons sur les problèmes matériels et logiciels, réseaux et sécurité.
Nous proposons les deux selon la nature du problème.
Selon l’urgence, nous pouvons intervenir dans la journée. Des délais garantis sont possibles via nos contrats d’infogérance (SLA).
Oui. Nos contrats incluent la supervision, la maintenance préventive, les mises à jour de sécurité, la sauvegarde et l’assistance illimitée.
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🖥️ Infogérance
L’infogérance consiste à externaliser la gestion complète ou partielle de votre parc informatique afin d’assurer sa performance, sa sécurité et sa continuité.
Aux TPE, PME et professionnels qui souhaitent un service informatique fiable sans recruter en interne.
• Maîtrise des coûts
• Réduction des pannes
• Sécurité renforcée
• Support prioritaire
• Gain de temps pour vous concentrer sur votre activité
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🌐 Création de Site Web Vitrine
Un site vitrine présente votre activité et vos services.
Un site e-commerce permet de vendre des produits ou services en ligne.
En moyenne 3 à 6 semaines selon la complexité du projet et la réactivité pour la validation des contenus.
Oui, nous intégrons les bonnes pratiques SEO dès la conception (structure, balises, performance, responsive design).
Oui. Nous proposons des solutions avec interface d’administration simple et une formation incluse si besoin.
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🛠️ Installation & Infrastructure
Oui, nous installons et configurons réseaux filaires et Wi-Fi, pare-feu, serveurs, solutions de sauvegarde et postes de travail.
Oui : antivirus professionnels, firewall, sauvegardes externalisées, protection contre les ransomwares et audits de sécurité.
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🔍 Audit & Expertise Informatique
Nous analysons votre infrastructure (matériel, logiciels, sécurité, sauvegardes, performances) et fournissons un rapport détaillé avec recommandations.
Pour identifier les failles de sécurité, anticiper les pannes, optimiser les coûts et améliorer la performance globale.
Oui, cela permet d’évaluer l’existant et de proposer une solution adaptée.
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💰 Tarifs & Modalités
Selon le type d’intervention :
• Forfait dépannage
• Contrat mensuel d’infogérance
• Devis personnalisé pour les projets (site web, installation réseau)
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement.
Nous intervenons localement sur site et à distance partout en France.
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FAQ - Questions fréquentes des particuliers.
🏠 Assistance Informatique pour Particuliers
Oui, nous intervenons sur PC, Mac et Smartphone pour les problèmes de lenteur, virus, écran bleu, mises à jour, bugs logiciels ou certianes pannes matérielles.
Oui. Nous réalisons un diagnostic complet (virus, disque dur, mémoire, programmes inutiles) et proposons des solutions comme l’installation d’un SSD ou une optimisation système.
Oui, nous effectuons un nettoyage complet, sécurisons votre système et mettons en place une protection adaptée pour éviter toute récidive.
Oui, nous proposons des interventions à domicile ainsi qu’une assistance à distance selon la nature du problème.
Nous proposons un service de récupération de données en cas de suppression accidentelle, disque dur défectueux ou clé USB endommagée (selon faisabilité technique).
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📶 Internet & Réseau à la Maison
Oui, nous optimisons votre réseau domestique : positionnement de box, répéteurs Wi-Fi, configuration sécurisée, amélioration du débit.
Oui, nous configurons votre box Internet, vos appareils connectés (ordinateur, smartphone, TV, imprimante) et sécurisons votre réseau.
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💻 Installation & Mise en Service
Oui, nous installons et configurons votre nouvel appareil : mises à jour, antivirus, transfert de données, configuration e-mail et imprimante.
Oui, nous transférons vos documents, photos, e-mails et logiciels (selon compatibilité).
Oui, nous installons et configurons tous types d’imprimantes, en local ou en Wi-Fi.
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🔐 Sécurité & Protection des Données
Nous installons des antivirus professionnels, configurons des sauvegardes automatiques et sécurisons votre connexion Internet.
Oui, nous mettons en place des sauvegardes locales ou en ligne pour sécuriser vos photos et documents importants.
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👵 Assistance & Formation
Oui, nous proposons un accompagnement personnalisé pour apprendre à utiliser un ordinateur, Internet, les e-mails ou les démarches en ligne.
Oui, nous vous accompagnons pas à pas dans la création et la prise en main.
Oui, nous proposons des séances personnalisées adaptées à votre niveau et à vos besoins.
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💰 Tarifs & Modalités pour Particuliers
Nous proposons :
• Un forfait dépannage
• Un tarif horaire
• Des packs d’assistance ou d’installation
Un devis est toujours communiqué avant intervention.
Les frais de déplacement dépendent de votre localisation et sont indiqués clairement avant toute intervention.
À propos de nous.
Depuis 2011, Astria Informatique accompagne particuliers et professionnels avec proximité et efficacité.
✔ 1 interlocuteur unique
✔ Disponibilité & réactivité
✔ Solutions professionnelles et personnalisées
✔ Le conseil et l'expertise
✔ Ëtre à l'écoute de vos besoins et de vos attentes
